Στη Lunare, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το κάνετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

1. Οι Επιλογές σας
Μπορείτε να διαλέξετε μία από τις παρακάτω δυνατότητες:

• Αλλαγή μεγέθους στο ίδιο προϊόν.
• Αντικατάσταση με ένα νέο, διαφορετικό προϊόν από το e-shop μας.
• Επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

2. Διαδικασία Αλλαγής (Νέο Προϊόν ή Μέγεθος)
Φόρμα Επιστροφής: Συμπληρώστε τη φόρμα που θα βρείτε στο πίσω μέρος της απόδειξής σας και τοποθετήστε τη μέσα στο δέμα.

• Αποστολή: * Με ΕΛΤΑ Courier ή ACS Courier: Παραδώστε το δέμα με χρέωση παραλήπτη (δική μας χρέωση).
• Με BOX NOW: Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 5025790 (Δευ-Παρ, 09:00 – 16:00), ώστε να ενεργοποιήσουμε ξανά τον κωδικό σας για τη θυρίδα.
• Κόστος: Η χρέωση της επιστροφής είναι 2,50€ και θα προστεθεί ως αντικαταβολή στη νέα αποστολή που θα λάβετε.

3. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Συμπληρώστε τη “Φόρμα Επιστροφής” (πίσω μέρος απόδειξης) και ετοιμάστε το πακέτο σας.

• Αποστείλετε το δέμα με ΕΛΤΑ Courier ή ACS Courier με χρέωση παραλήπτη.
• Μετά τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί.
• Κόστος: Από το ποσό της επιστροφής θα αφαιρεθούν 2,50€ για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

4. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να είναι στην αρχική του κατάσταση (αχρησιμοποίητο).
• Να φέρει όλες τις ειδικές σημάνσεις (ταμπελάκια, καρτελάκια).
• Σε περίπτωση σετ/πακέτων, η επιστροφή αφορά ολόκληρο το σετ και όχι μεμονωμένα κομμάτια.
• Η επιστροφή να πραγματοποιηθεί εντός των 14 ημερών.

Ελαττωματικό Προϊόν
Σε περίπτωση που παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, η αλλαγή γίνεται εντελώς δωρεάν. Παρακαλούμε καλέστε μας άμεσα στο 210 …………

Σημαντική Σημείωση
Η Lunare δεν θα αποδέχεται επιστροφές με χρέωση εταιρείας που πραγματοποιούνται με οποιαδήποτε άλλη μεταφορική εταιρεία πέραν των συνεργαζόμενων (ΕΛΤΑ Courier, ACS Courier, BOX NOW).

Στοιχεία Επιστροφής:
Lunare: …………………….