Το www.lunare.gr (στο εξής «lunare.gr», «Δικτυακός Τόπος» ή «Ηλεκτρονικό Κατάστημα») είναι ο επίσημος ηλεκτρονικός τόπος έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου της ελληνικής επιχείρησης «Lunare» (στο εξής «Επιχείρηση»), που εδρεύει στο Περιστέρι Αττικής, στην οδό __________ (ΑΦΜ: __________, ΔΟΥ: __________, Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ: __________).

Η Επιχείρηση λειτουργεί με τους παρακάτω Όρους Χρήσης, τους οποίους ο χρήστης των υπηρεσιών (στο εξής “χρήστης”, “πελάτης” ή απλώς «εσείς») καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε χρήση των υπηρεσιών μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως και συναινεί στην εφαρμογή τους.
Οποιαδήποτε χρήση του www.lunare.gr και οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των Όρων Χρήσης από πλευράς σας. Οι Όροι Χρήσης αποτελούν την μοναδική δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και την Επιχείρηση, ισχύοντες ωσάν να έχουν υπογραφεί εγγράφως.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους Όρους Χρήσης χωρίς ειδική ειδοποίηση των χρηστών, γι’ αυτό σας συστήνουμε να τους επισκέπτεστε συχνά για την ενημέρωσή σας. Σε οποιαδήποτε τροποποίηση των Όρων Χρήσης, η χρήση εκ μέρους σας των υπηρεσιών του www.lunare.gr σε μεταγενέστερο της τροποποίησης χρόνο σημαίνει και την εκ νέου αποδοχή εκ μέρους σας των νεότερων Όρων Χρήσης και την δέσμευσή σας από αυτούς.

1. ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ – ΕΓΓΡΑΦΗ
1.1 Μπορείτε να επισκεφθείτε το www.lunare.gr και να περιηγηθείτε χωρίς καμία χρέωση και χωρίς εγγραφή. Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα ως επισκέπτης και χωρίς απαραιτήτως να πραγματοποιήσετε εγγραφή. Η εγγραφή σας ως χρήστη όμως θα διευκολύνει τις επόμενες παραγγελίες σας, καθώς θα αποθηκευτούν τα στοιχεία σας. Κατά την εγγραφή σας και κατά την εκτέλεση της πρώτης σας παραγγελίας θα σας ζητηθούν στοιχεία όπως: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης (password) στην περίπτωση της εγγραφής, διεύθυνση αποστολής και διεύθυνση χρέωσης (σε περίπτωση που διαφέρουν). Εάν είστε επαγγελματίας, θα πρέπει να δηλώσετε και στοιχεία τιμολόγησης (Α.Φ.Μ. και Δ.Ο.Υ.). Με αυτόν τον τρόπο έχετε την δυνατότητα να πραγματοποιείτε συναλλαγές ταχύτερα, αφού θα έχετε προσυμπληρωμένες τις διευθύνσεις αποστολής και τιμολόγησης, να παρακολουθείτε τις παλαιότερες παραγγελίες σας (ιστορικό παραγγελιών) και να προσθέτετε προϊόντα στην λίστα αγαπημένων σας.
1.2 Πρέπει να είστε άνω των δεκαοκτώ (18) ετών για να συναλλαχθείτε έγκυρα στο www.lunare.gr. Με την συναίνεσή σας στους παρόντες Όρους Χρήσης δηλώνετε υπεύθυνα ότι είστε ενήλικο πρόσωπο. Η εγγραφή σας και η υποβολή παραγγελίας στο www.lunare.gr αποτελούν έγκυρη δήλωση βούλησης. Σε περίπτωση που θα διαπιστωθεί ότι εγγεγραμμένος χρήστης είναι ανήλικος, ο λογαριασμός του θα διαγράφεται χωρίς προειδοποίηση.

2. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΕΛΑΤΗ
2.1 Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής και τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη λαμβάνετε μήνυμα επιβεβαίωσης στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας με τα στοιχεία που έχετε δηλώσει για την πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Το μήνυμα περιλαμβάνει σύνδεσμο ενεργοποίησης της εγγραφής σας.
2.2 Κάθε χρήστης παραμένει προσωπικά και αποκλειστικά υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες και συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού του. Οφείλετε να φροντίζετε την διασφάλιση του κωδικού ασφαλείας (password) και την τυπική έξοδό σας από την ιστοσελίδα. Αν διαπιστωθεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας ή οποιαδήποτε γενόμενη ή πιθανή παραβίαση ασφαλείας του, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από την αδυναμία των χρηστών να σεβαστούν και να ακολουθήσουν την παρούσα ρήτρα. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει ένα λογαριασμό, εφόσον αποδεικνύεται παραβίαση κάποιου από τους παρόντες Όρους.
2.3 Εάν επιθυμείτε την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να απευθύνεστε στην διεύθυνση info@lunare.gr.

3. ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
3.1 Ο δικτυακός τόπος www.lunare.gr δημιουργήθηκε από την Επιχείρηση και αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της/του ____________________ σύμφωνα με το νόμο 2121/1993 “Περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας”, όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και τις διεθνείς συμβάσεις που έχει υπογράψει η Ελλάδα.
3.2 Η Επιχείρηση διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο σχεδιασμό και στο σύνολο του περιεχομένου του www.lunare.gr (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, βίντεο, σχεδίων, κειμένων, των παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του www.lunare.gr). Τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων αυτών με οποιονδήποτε τρόπο επισύρει τις ευθύνες και ποινές που ορίζει ο νόμος. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύεται η επεξεργασία, αντιγραφή, τροποποίηση, δημοσίευση ή αναδημοσίευση και διανομή με οποιονδήποτε τρόπο, του περιεχομένου του www.lunare.gr, καθώς και η αποσυμπίληση ή με οποιονδήποτε τρόπο μη εξουσιοδοτημένη χρήση του πηγαίου του κώδικα.

4. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του www.lunare.gr, την οποία οφείλετε να αποδεχτείτε πριν από οποιαδήποτε κοινοποίηση δεδομένων σας στην Επιχείρηση.

5. ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
5.1 Η αγορά προϊόντων από το www.lunare.gr αποτελεί σύμβαση πώλησης από απόσταση με την έννοια του νόμου για την προστασία του καταναλωτή, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα και προϋποθέτει ότι ο χρήστης έχει εγγραφεί μέσω της φόρμας εγγραφής πελάτη και διαθέτει λογαριασμό πελάτη. Η σύμβασή σας με την Επιχείρηση, θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά και μόνο από την στιγμή που λάβετε σχετικό e-mail «επιβεβαίωσης παραγγελίας» από την Επιχείρησή μας.
5.2 Τιμές – Πληροφορίες: Για κάθε προϊόν παρέχονται πληροφορίες όπως η τελική τιμή του με Φ.Π.Α., περιγραφή, κωδικός προϊόντος, διαθέσιμα μεγέθη/χρώματα, κ.τ.λ. Οι τιμές ισχύουν για όσο διάστημα αναφέρονται στο www.lunare.gr και τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν τις ήδη υποβληθείσες παραγγελίες. Σε κάθε περίπτωση ισχύουσα θεωρείται η τιμή που αναφέρεται κατά την στιγμή της παραγγελίας. Μπορείτε να προσθέσετε στο «καλάθι» σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Όταν είστε έτοιμοι να ολοκληρώσετε την παραγγελία (“Checkout”) υπολογίζονται χωριστά τα έξοδα αποστολής – αντικαταβολής και αφού συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία και επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής, μπορείτε πλέον να υποβάλετε παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής, επιλέγοντας το κουμπί «ΣΥΝΕΧΕΙΑ».
5.3 Τρόποι Πληρωμής:
Α. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ME ΜΕΤΡΗΤΑ: Καταβάλλοντας το αντίτιμο της παραγγελίας σας στο courier των ΕΛΤΑ ή ACS Courier (2,50€).
Β. ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συνεργάζεται με το ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ για την υπηρεσία πληρωμής με πιστωτικές κάρτες.
5.4 Τρόποι Αποστολής: Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Επιχείρηση στην υπηρεσία μεταφοράς σε διάστημα 1-4 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας, εάν πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις: α) το προϊόν είναι διαθέσιμο, β) έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή της παραγγελίας. Δεν υπάρχει άλλη αιτία καθυστέρησης (πχ. ανάγκη ταυτοποίησης των στοιχείων του πελάτη λόγω χρήσης ύποπτης πιστωτικής κάρτας). Στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο η αποστολή στην υπηρεσία μεταφοράς μπορεί να πραγματοποιηθεί με μια καθυστέρηση 1-2 ημερών. Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή (εκτός από αργίες).
5.5 Χρόνος Παράδοσης: Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών στον πελάτη είναι συνήθως 1-4 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής στην υπηρεσία μεταφοράς. Για τις περιοχές εκτός των ορίων των πόλεων του δικτύου της “ΕΛΤΑ Courier Porta-Porta” ή ACS Courier (δυσπρόσιτες περιοχές) η παράδοση γίνεται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών. ΜΕ ΕΛΤΑ COURIER (υπηρεσία πόρτα-πόρτα) ή ACS Courier: Για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ
6.1 Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η εταιρεία δεν θα κάνει δεκτή οποιαδήποτε επιστροφή την βαραίνει με κόστος αποστολής και πραγματοποιείται με άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών εκτός της ΕΛΤΑ COURIER PORTA – PORTA ή ACS Courier. Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να μας τηλεφωνήσετε στο 210 5025790 είτε να ακολουθήσετε τα βήματα που αναφέρουμε στις «αλλαγές και επιστροφές». Για την χρέωση επιστροφής σου δίνουμε την δυνατότητα να προχωρήσεις σε αποστολή του δέματος με χρέωση παραλήπτη και κατόπιν εμείς θα αφαιρέσουμε το ποσό των 2,50€ από το ποσό επιστροφής ή θα το προσθέσουμε υπό την μορφή αντικαταβολής στην νέα σου αποστολή σε περίπτωση ανταλλαγής χέρι με χέρι.
6.2 Προϋποθέσεις Επιστροφής:
Α. Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
Β. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
Γ. Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, κ.ο.κ).
Δ. Να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
Ε. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που εμπεριέχεται μέσα κάποιο δώρο προσφοράς, δεν θα γίνεται η αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων χωρίς να επιστρέφεται το δώρο.
Z. Όλες οι επιστροφές γίνονται προς:
____________________ (Στοιχεία Επιχείρησης)
________________________
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 210 _________________
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας προκειμένου να καταγραφεί η κίνηση στα αρχεία μας.

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
7.1 Υπαναχώρηση: Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος, εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την επομένη της ημέρας που αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να αποστείλετε στην Επιχείρηση μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. e-mail στη διεύθυνση info@lunare.gr), ή στο 210 _______________.
7.2 Συνέπειες υπαναχώρησης: Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα σας επιστραφούν τα χρήματα της αγοράς σας, πλην των εξόδων αποστολής. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί αφού η Επιχείρηση έχει λάβει πίσω τα προϊόντα σε άψογη κατάσταση και χωρίς αυτά να έχουν φθαρεί ή χρησιμοποιηθεί, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (ετικέτες) και εφόσον συνοδεύονται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Οφείλετε να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε στην Επιχείρηση, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών.

8. ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΣ ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ
8.1 Ο Δικτυακός Τόπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους (“links”) προς άλλους δικτυακούς τόπους. Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η Επιχείρηση για το περιεχόμενό τους, ούτε για οποιαδήποτε οικονομική ή άλλης φύσεως βλάβη υποστεί ο χρήστης που τους ακολουθεί. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαγράφει ή να προσθέτει συνδέσμους χωρίς οιαδήποτε προειδοποίηση και να αλλάξει το περιεχόμενο του www.lunare.gr οποιαδήποτε στιγμή.
8.2 Προβαίνοντας σε χρήση του www.lunare.gr κατανοείτε και αποδέχεστε ότι η Επιχείρηση σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των υπερσυνδέσμων, τις υπηρεσίες/προϊόντα που προσφέρουν ή τις διαφημίσεις που περιέχουν.

9. ΑΠΟΥΣΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
9.1 Το περιεχόμενο του www.lunare.gr παρέχεται «όπως ακριβώς είναι» χωρίς καμία εγγύηση ρητή ή τεκμαιρόμενη με οποιοδήποτε τρόπο, σχετικά με την εμπορευσιμότητα ή την καταλληλότητά του για συγκεκριμένο σκοπό.
9.2 Δεν παρέχεται καμία ρητή εγγύηση, ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι λειτουργίες και τα περιεχόμενά του www.lunare.gr θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα επιδιορθώνονται. Μολονότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι το lunare.gr δεν περιέχει “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.

10. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
10.1 Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία, απώλεια ή ηθική βλάβη προκύψει από τη χρησιμοποίηση, διαθεσιμότητα ή μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και περιεχομένων του www.lunare.gr, στην χρήση των οποίων προβαίνετε με αποκλειστικά δική σας πρωτοβουλία και ευθύνη.
10.2 Η Επιχείρηση στο πλαίσιο της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των δεδομένων. Η Επιχείρηση ευθύνεται μόνο για τα πραγματικά ελαττώματα και τις συνομολογημένες ιδιότητες των προϊόντων κατά τα άρθρα 534 επ. του ΑΚ.
10.3 Το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο Δικτυακό Τόπο δεν θα πρέπει σε καμιά περίπτωση να θεωρούνται ως συμβουλές. Η ευθύνη για την χρήση των προϊόντων βαρύνει αποκλειστικά τον καταναλωτή.
10.4 Live-chat εξυπηρέτηση: Ο χρήστης της υπηρεσίας υποχρεούται να χρησιμοποιεί την εφαρμογή σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη. Απαγορεύεται ρητά η ανάρτηση περιεχομένου εξυβριστικού, δυσφημιστικού ή άλλου παράνομου χαρακτήρα.

11. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την κρυπτογράφηση στοιχείων. Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία προστατεύει προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί και ο κωδικός πρόσβασης (password) που δηλώνετε προκειμένου να εγγραφείτε ως πελάτης του www.lunare.gr.

12. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Οι ανωτέρω Όροι Χρήσης διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους Χρήσης, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες του www.lunare.gr.